藍染めのふる里武州中島紺屋

その他ショッピングに関するご質問随時承ります。お気軽にお問い合わせ下さい。
お問合せ先

サイト担当：	新島大吾
E-mail：	shop@izome.jp

Q1
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Q1　普通に洗濯はできますか？

A1	衣料製品のお洗濯では、基本的に濃色の製品ほど色落ちするとお考え下さい。従って、初期のお洗濯は単独手洗いをおすすめ致します。色が落ち着いてきたら、中性洗剤にて製品の素材・形状に合った洗濯方法でお取り扱い願います。

Q2　簡単な色止め方法はありますか？　

A2	弊社では、本来の味わいをお楽しみ頂きたいため、樹脂系の色止め剤等の使用は敢えて控えております。ご家庭で色落ちを防ぎたい場合、酢を舐めてみて酸っぱいと感じるくらいの水で割り、桶に一晩浸しておくことをおすすめ致します。ただし、現在の技術で完全に色を止める方法はございませんので、どうか褪め色の味わいをお楽しみ下さるようお願い申し上げます。

Q3　色移りが心配です・・

A3	弊社製品は出来る限りの水洗で仕上げております。しかしながら、特に白物とコーディネートは摩擦による移染の可能性がありますので、十分にご注意願います。

Q4　写真と実物のイメージが違うのですが・・？

A4	これは、デジタルカメラやコンピューター特有の青色の表現の仕方が原因だと思われます。それとは別な理由で、裁断都合による柄の誤差・手染めによる多少の色ブレ等はご了承下さい。どうしてもご不満のある場合は、返品・交換等承っておりますので商品到着後速やかにご確認下さるようお願い申し上げます。

Q5　ハンガーにかけておいたら変色したのですが・・？

A5	藍染の特徴の一つに、紫外線を吸収する働きが挙げられます。特に、衣類の肩など折り目の部分は色が変わりやすいです。よって保管は直射日光を避け、出来れば巻きたたみをおすすめ致します。また、洗濯後は速やかに陰干ししてください。

Q6　染め直しは可能ですか？

A6	作務衣などの無地製品やかご染め製品であれば、元のイメージに近い染め直しは可能です（有料）。

Q7　ネットショップ以外で購入可能ですか？

A7	弊社即売館、東京都内ですと人形町の祐馬工芸甘酒横丁店（TEL：03-3808-1780）にて取り扱っております。詳しく各店にお問い合わせ下さい。 ≫取り扱い店のページへ

Q8　ギフトで品物を直接相手に送っていただきたいのですが・・？

A8	申しわけございません。弊社ではギフト発送（送品先と請求先が異なる発送）は受け付けてはおりません。煩雑時の配送業務における、万が一の人為的ミスを避けるためです。お客様自身による配送も相手に真心を伝える演出の１つではないかと考えております。ただし、包装・のし付け等はご希望により承っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。

Q9　支払い方法を教えて下さい。

A9	現在原則的にはヤマトの代金引換・クロネコ＠ペイメント（クレジットカード払い）・郵便振替の３つの方法からお選び頂けます。詳しくは、送料・お支払いについてのページでご確認下さい。お客様のご都合により、上記以外でお支払いいただく場合、銀行振り込み（手数料お客様ご負担）・現金書留（手数料お客様ご負担）等ございますので、その場合お気軽にお問い合わせ下さい。

Q10　配送状況を知りたいのですが・・？

A10	弊社では、配送業者はヤマト運輸に委託しております。配送時間の指定も可能ですのでお気軽にご指定下さい。ただし、遠隔地であったり、天災などによる場合配送は絶対のものではございませんのでご了承下さい。万が一品物が予定日にお手元に届かない場合、弊社にご連絡頂くかヤマト運輸のウェブサイトから、伝票番号を入力の上お問い合わせ下さい。 ≫クロネコヤマトの荷物お問い合わせ